FAQ

Toch nog een vraag?

Heb je nog vragen of suggesties? 
Vul het contactformulier in en wij behandelen ze graag.

Ga naar het contactformulier

Producten

Deze informatie is terug te vinden op de productpagina. Let wel: deze datum geeft een indicatie, en is onderhevig aan de voorraad en de productiedatum. 

We doen er alles aan om jou te trakteren op de heerlijkste koekjes en ander lekkers. Vallen ze toch niet in de smaak, laat het ons zeker weten. Zo kunnen wij kijken wat er fout liep en voor jou een oplossing zoeken. Je kan ons bij klachten over een van onze producten altijd contacteren via het contactformulier op deze website. 

De volledige lijst met ingrediënten die we gebruiken in onze koekjes vind je terug op de productdetailpagina’s op onze website. Daar informeren we je ook over de allergenen die in onze producten zitten en die mogelijks intoleranties of allergieën kunnen veroorzaken. We raden je aan deze op voorhand goed te bekijken.

Bestellen

Je kan onmiddellijk betalen bij het plaatsen van je bestelling in onze webshop. Volg gewoon de betaalinstructies. Bij vragen kan je ons altijd contacteren.

Bij Poppies Bakeries houden we onze prijzen altijd zo laag mogelijk zodat jij een goede opbrengst kan halen uit jouw actie. Daarbovenop bieden we je nog een korting aan bij de aankoop van grote hoeveelheden. Zo krijg je voor leveringen vanaf 1000 dozen 2% korting én worden de koekjes GRATIS geleverd. 

Ja. Je kan een bijbestelling plaatsen tot 3 maanden na ontvangst van je eerste bestelling. Voor je bijbestelling hanteren we dezelfde prijzen en kortingen van je eerste bestelling. Hierbij zijn wel de initiële levervoorwaarden van toepassing. 

Neen, 50 dozen is echt wel het minimum. Waarom? We bakken onze koekjes en andere patisserie in ovens met een grote capaciteit. Als we die voor een kleinere hoeveelheid moeten verwarmen, zijn we niet echt energie-efficiënt bezig. En als duurzame onderneming willen we dat te allen tijde vermijden. 

Ja, plaats je bestelling altijd via de webshop. Zo hebben we een duidelijk overzicht van wat je precies wil en zijn fouten bij de verwerking van je order uitgesloten.

Levering & afhaling

Ja. Heb je graag dat we je koekjes leveren, dan kan dat vanaf een minimumafname van 500 dozen. Heb je er minder nodig, dan kan je ze gewoon bij ons in Wervik of Zonnebeke komen afhalen. Koekjes bestellen kan al vanaf 50 dozen.

Afhankelijk van de locatie die je op je bestelformulier hebt opgegeven, kan je jouw bestelling komen afhalen in Wervik of Zonnebeke op het volgende adres:

Kasteelstraat 29- 8980 Zonnebeke.  
Robert Klingstraat 90 – 8940 Wervik. 

Je kan er terecht tussen 08u30-12u00 en 13u00-16u30.

De juiste datum waarop je je bestelling kan komen afhalen, delen we je altijd mee via mail.